建议您：重新开关机尝试。2.确定平板是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁若没有绑定三星账户，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行解锁具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
