如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
具体是什么情况，为啥无法安装宽带，如果实在无法安装，那只能用手机的流量，手机开热点，电脑通过手机的流量上网。
如果在北京地区，拉不了宽带可以安装360无线家宽。20多人办公够用了。
家里上不了网或上网慢，宽带安装师傅透露真相，涨知识了
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