您好：
建议您操作以下方法尝试：
1、设置关机闹钟：功能表-时钟-闹钟-菜单键-闹钟前开机-闹钟前开机打钩尝试。
2、闹钟-振铃类型-取消静音/调整音量
3、备份手机重要数据后恢复出厂设在：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
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因为你关机了
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