您好!很高兴能为您解答, 这个得找客服联系申诉。以截图为证。这种只要有图片有真相,应该就有办法。比如说你充值的,嗯,记录。或者是提现之前的图片和提现之后的,这种有这种图进行对比的话,应该客服会帮你解决。