属于外线问题，可拨打10010进行宽带故障报修。
网络线缆多是走的下水道，所以一下雨就被淹，要是工程做的不好，光纤进水，网络自然断开，或者变慢，再有雨天没人出门，都在家上网，肯定会造成网络拥堵，属于正常情况，也叫不可抗力。下雨天体谅一下维护员，你报了他也解决不了，而且维护员会等雨后上门，那时候基本就自动恢复了，他上门来也是讨了个没趣。我曾经也是干这行的，所以求您谅解一下。
