根据描述，应该是手机黑屏了，若手机处于开机状态黑屏，建议可以卸装电池重新开机尝试。如果通过重启后恢复正常，不排除是手机系统或硬件出现异常导致，则可以参考以下措施进行排查：
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒，如机身有贴膜建议去除尝试，然后可以到菜单取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议及时送修维修站；
2. 使用个别特定软件后出现，请卸载软件尝试，或可考虑备份机身资料防止丢失，进行恢复出厂设置尝试；
3. 上述操作后若无法改善，请及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。
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