联通客服热线10010开放24小时宽带报障受理，报障后故障修复时限平均≤10小时，最长为24小时。故障修复时限是指：自提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复正常通信所需要的时间。
您好，以电信为例，当天16点之前的报障一般可以实现当日修，16点后的报障一般24小时内有工作人员上门排障
