小红书的东西是正品。
小红书是一个生活方式平台和消费决策入口,在小红书社区,用户通过文字、图片、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活,小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。
小红书成为了连接中国消费者和优秀品牌的纽带。通过小红书,中国消费者了解到了国外的好品牌。比如,Tatcha在美国口碑很好,在中国却默默无闻,用户在社区分享消费体验后,它渐渐受到中国消费者的关注和青睐。现在,小红书成为Tatcha在中国的唯一合作方。
小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、Swisse、日本化妆品排行榜cosme美容大赏等多个品牌达成了战略合作,还有越来越多的品牌商家通过品牌号在小红书销售。品牌授权和品牌直营模式并行,确保用户在小红书购买到的都是正品。
小红书从诞生伊始,就根植于用户信任 。因为,不论是从正品、送货速度,还是外包装上,缔造用户信任,创造良好的用户体验是一贯坚持的战略。
我认为不全是正品,有些质量无法保障。
1、小红书的“种草笔记”涉及代写。
小红书遭多家媒体曝光,称该平台上的“种草笔记”可能并非来自真实用户亲身体验,而是由专业写手按商家需求“编造”。小红书代写业务十分泛滥,虚假刷量等都有商家代为完成。
2、小红书上疑似买到假货。
某位消费者在小红书购买了两支露华浓品牌口红,收到的商品一支长一支短,钢印位置不一样,就连口红两边的数字也是一大一小。消费者质疑小红书“真假混卖”。
3、产品的差异性明显。
很多消费者晒出了不少的商品对比图。同样的商品,差异性十分明显。大多数集中在美妆、鞋子、包包等产品。小红书在接到投诉后,往往以“不同批次的商品会因为批次、流水线等原因,包装、印刷、气味、质地等会有一些微小差别”为由,拒绝消费者退货的要求。
4、疑似“三无产品”也可入驻。
小红书进入门槛不高,但表现能力强,因为小红书是在做分享,商家的产品就算无生产日期、无质量合格证、无具体生产厂家,也能疑似通过,完成入驻。
入驻小红书私聊我
我之前在小红书上买过东西,觉得也挺好的,但是随着小红书越来越火,我觉得顾客体验就越来越差了,五花八门的东西越来越多,甚至出现了真假混卖的情况,让我感觉挺失望的。
而且他们上面广告也越来越多,不说完全虚假宣传,但至少看起来是夸大其词,不切实际的。
说说我自己的情况吧,之前有买过一款薏仁水,闻着就有一种很浓重的味道,上脸还黏糊糊的,最后去官方店买了一瓶,感觉完全不一样,确认是假货了。
我觉得小红书还是要做好品控吧,良好的品牌建立不容易,不要再过度消费自己的品牌了。