您好，您查看到的是缩略图，这种情况下说明数据丢失了。您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。感谢您对腾讯手机管家的支持！
