新买的B9388 放两张移动卡不能上网

只放GSM时可以,TD再放上不能上网了就
2025-05-07 23:46:03
推荐回答(1个)
回答1:

您好:

‍根据您的描述,该手机是双卡的,如果插入两张手机卡,可以切换SIM1/SIM2数据上网:设定-SIM卡管理器-SIM1/SIM2。
若是无法通过数据切换上网,建议您操作以下步骤尝试:
1. 重启一下手机,搜索运营商网络,在待机祝页面,从最上面向下滑动,找到数据连接,打开。
2. 重置上网参数:设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单-重置为默认值。
3. 把两张SIM卡对调,把TD的卡装在卡1试试。
若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask