尊敬的康佳用户： 您好，抱歉产品给您带来不便！根据您的描述，建议再次使用遥控器按“静音”键试机，如若仍然无法消除，建议联系康佳售后服务热线报修，我们将为您安排康佳技术人员检测。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
把电视重启或恢复出厂设置
遥控器上有调节音量大小的键，随便按一个，也许就行了
