非常高兴能够由我来解答上述问题，恢复出厂设置，也是需要密码的，新系统为了用户的安全，没有密码是恢复不了的，你可以试试双清，如果不行，可以把手机保修卡跟手机一起拿着，去售后的，或者找个手机店刷机解锁，又或者在某宝上找个刷机，远程。谢谢
