16岁，银行卡密码忘记了，但是银行工作人员说未满18岁不能重置密码，

2025-05-09 02:14:48

推荐回答（1个）

回答1：

当事人的问题，应区分如下情况：
1、在当事人是在银行网点的自动柜员机上自主修改（重置）该密码的前提下，是不需要交验本人的户口本的；
2、在当事人是通过营业网点的柜面人工修改该项的前提下，应由监护人（家长）带上本人的有效身份证、含双方户籍信息在内的户口本原件，陪同当事人办理相关手续。