尊敬的三星用户您好： 根据您的描述，可能是由于第三方铃声软件导致，建议您尝试重置应用程序偏好：设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好，之后再进行设置尝试【设定>设备>声音>语音通话铃声（卡槽2）】评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
