您好，如果是打电话都听不清可能听损较重或是听损的时间长导致言语分辨能力下降了，这样的情况需要正规选配助听器，带您奶奶本人去验配中心做个全面的听力检查，然后试听机器，也可以打电话试试，效果好不好现场就能看到。淮安的话您可以去几个大品牌的网站看下授权经销商的地址。
可以上HYSOUND这个网站看看，。
一般医院里都可以的吧
