你可以检查一下电源的相性是不是正确，因为不同品牌的热泵机组代码不一样，如果是新安装的我觉得一般就是相性的错误，调整一下就可以啦。如果不是新安装的用万用表量一下电压，看看是不是缺相。
查说明书，不同厂家的故障代码不一样，电源故障无非是：电压偏高、电压偏低、缺相、错相。
