华硕飞马手机如果曾经设置过紧急联系人，且忘记了开机密码，可以给紧急联系人发送短信，以此方法解锁也可以；但如果无法找到紧急联系人和短信内容，那这需要刷机处理。
自行刷机可能会遇到一些不可预知的问题或异常情况，因此不建议自行操作；如果需要刷机，建议将手机送至官方售后服务中心，由专业的维修工程师来检测和刷新固件，同时提醒，刷机前务必备份手机中的所有重要资料，以免不必要的损失。
官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：
