您好，请问您按照要求将水添加到上下水位线之间了么？是否加的水温度过高或者使用豆浆机连续工作。如果您的操作正常，http://kf.joyoung.com/netService.html 这里可以查询全国服务部的联系方式，您可以就近选择。
如果能打豆浆就不是电机的故障 要拆机才能找到故障原因 如果还在保修期内 就送售后吧
