不是，对于窗口购买的车票，在全国任意一个客运的火车站都可以退票，但是代售点不办理退票。
1、退票，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取一定的手续费。
退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。
15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。
48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。
24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。
火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。
2、对于改签过的车票，要退票的手续费：
开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律收取20%的退票费。
在购票站也就是售出站（火车票右上角有）或者乘车站，也就是票面的发站都可以退，但是手续费是要收的 ，第二种情况一般指的是网票
不是的，一般都是在火车站办理退票的，代售点一般好像是没有办理退票手续权限的。
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