这种情况一般都是在淘宝维权中产生的，主要涉及到的是退款余额的去向，查询方法如下：
首先在浏览器中打开支付宝首页，登录支付宝账号；
登录成功后，点击导航里的”账户资产“；
在”账户资产“页面上点击”收支明细“；
在”分类“里点击选择”退款“，查询有关退款的交易记录；
找到有“保证金转移”这几个字的特定退款明细记录，则说明本次退款是以余额形式退回该支付宝账户的。
你是卖家吧？卖的东西如果被买家投诉而你没对投诉及时进行处理，支付宝就会自动把你的保证金转移到买家账户上。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除!
QQ：24596024