你好。根据你描述的问题，建议你三清.不过要先先备份重要数据，然后进入Recovery清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。（备份：安全中心-备份，备份你需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．
不要刷机的。食指 中指一起这样滑一下就可以了
没有别的办法只能格机
刷机
