根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
是你在应用授权管理或者是应用权限管理中禁示了某个应用的读写储存功能。例如你想用九游app下载游戏。提示储存空间不可用。就说明你禁止了九游APP的读写手机存储功能！在你的手机管家软件或者安全中心等软件中找到应用权限管理，在里面找到九游APP这个软件！设置一下允许
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