建议按照以下方法操作：
1.建议将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.更新下平板系统版本后安装尝试
4.备份平板数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题
建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
明显是平板电脑设备的缓存空间不足，导致不能正常加载图片数据，只需要清空平板电脑设备的缓存手机设备才能正常显示图片。
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