你好，选择清除缓存/数据了重启手机试试，还是不行选择U盘挂载，到官网下载固件放入手机了选择这个固件刷机。注意：清除数据和刷机数据会清除掉。或者直接到当地OPPO客户服务中心处理。附固件下载地址（按机型下载）http://www.oppo.com/software/list/1/102全国客户服务中心地址查询：http://www.oppo.com/?q=service/network
