按照铁路局的规定，现在火车票实行全国联网销售。你可以到广州火车站售票大厅购买和谐号动车票，也可以在全国任意代售点或火车站购买。
广州火车站出站口（火车站广场西边）那边有个专门卖和谐号的售票窗，和谐号的候车厅也在那里。
和谐号你说的应该是广州东站吧，东站可以坐地铁3号线再换5号线到广州火车站，如果你说的是广州南站，则可以直接从2号线到广州火车站
