您好，建议您可以尝试输入数字电视机顶盒的默认密码进行解锁，一般为0000或000000，也可以参考机顶盒的产品说明书或者咨询机顶盒的售后服务进行确认
可以找安装的人员问一下，他们会告诉你
默认好像是6个0，实在不行打电话问客服
设备上应该有的，去看下
