尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,打印机模糊是局部还是整个页面,是一种颜色还是所有颜色。检查演示页是否正常。
(1)局部模糊:
检查耗材是否碳粉泄漏,如果是,需要使用棉花清洁,如果没有,检查是否感光鼓损伤,如果损伤需要更换。
(2)整页模糊:a)检查碳粉是否用尽,如果新的取出后重新安装。
b)检查使用的纸张规格和重量,建议使用A4规格75-80G之间的标准打印纸,如果不是,更换标准纸张测试。
c)检查纸张是否受潮,更换干燥纸张测试。
d)检查纸张是否质量太差,更换其他品牌纸张测试。
e)确认纸张没问题,让机器打印演示页对比。(机型不同演示页的测试方法请参考光盘自带说明书)
如果演示页打印正常,文件效果不好,检查打印的内容和驱动中色彩设置。
如果打印的是文件中的插图,例如:Word文件中的图片质量是否像素较低,经过压缩。更换图片打印。
如果打印驱动中的设置更改过,例如:打印首选项中的色彩参数调节过,选择恢复默认测试。
如果测试页也不好,耗材使用的是原装耗材,纸张没有问题,您可以致电就近的服务中心(登录
www.samsung.com.cn -售后服务-服务中心查询),由工程师帮助您检查机器问题。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
打印机只能打印黑白,如何打印彩色,操作方法如下:
1.前提是打印机支持彩色打印。
2.打印机驱动设置,进入电脑【开始】-【设备和打印机】-右键点击使用的打印机图标-选择【打印首选项】-选择【图形】-彩色模式中选择【彩色】-保存即可。
3.进入电脑【开始】-【设备和打印机】-右键点击使用的打印机图标-选择【打印机属性】-选择【设备设置】-管理员设置取消仅打印为灰阶的对钩。
4.检查驱动安装,如果驱动安装的只是针对黑白打印的,有可能会无法打印彩色,请重新下载完整驱动再尝试。
没有粉了吧