你指的是点击这个公众号之后，点击其发送过的信息也就是“查看历史消息”，不能够打开是吗？点击后手机没有反应，不跳转到图文页面？出现这个情况，首先考虑是手机网络环境造成的没在这个公众号没有删除这条信息的情况下只要网络环境允许就能够打开；还有一种可能是这个公众号运营者在管理后台正在删除这条群发的信息的时候，在客户端显示还没有完全删除，但是实际上文件已经没有了。
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