您好，您可以尝试在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。也可以在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的哦。
需要保持一定距离不可以太近，太近照出来就没有美颜的效果，望采纳
