尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,三星平板电脑可以下载豌豆荚软件，若平板电脑不能下载软件，建议您：
1.更换其他下载方式尝试，可以使用平板电脑自带浏览器下载软件，也可以通过设备内置的商店软件下载。
2.更换其他无线网络或者数据网络下载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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