您好，宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时，农村不超过72 小时。而中国电信宽带出现故障用户报障后一般会在24小时内修复的，大部分地区可以实现当日17点前的报障当日就维修。
属于市区及县城区域范围的家庭宽带用户，当日16：00以前正式受理的故障单当日修复，16：00以后受理的24小时内修复。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服4为你解答。
