开始--运行--输入gpedit.msc--打开组策略--用户配置--管理模板--鼠标点一下‘任务栏和开始菜单’---在右边列表找到并双击‘从开始菜单删除用户文件夹’---在弹出的窗口中设置为禁用---退出组策略--重新启动计算机即可
是有病毒,我家以前也有过
病毒的可能性较大。。